Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение сервиса iWorky (далее также «Соглашение») заключается между компанией ООО «СКАЙБИТРОН», ОГРН 1225000043168, ИНН 5018211509, действующей на основании Устава, и лицом, успешно прошедшим регистрацию на сайте iworky.ru и начавшим использование Сервиса iWorky / АйВорки.

1.2. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует ваш доступ и использование сайта iworky.ru, продуктов, функций, услуг, технологий и программного обеспечения, опубликованных на нем, а также мобильного приложения iWorky («Сервис iWorky), предоставляемых ООО «СКАЙБИТРОН». ООО «СКАЙБИТРОН» именуется в документе «iWorky», «мы» или «нас». А «вы» или «Пользователь» обозначает вас как пользователя Сайта.

1.3. Принятие настоящего Соглашения путём успешного прохождения регистрации на сайте iworky.ru и начала использования сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения и всех иных документов, ссылки на которые приведены в настоящем Соглашении (далее – «Связанные документы»).

Принимая условия настоящего Соглашения и создавая Личный Кабинет в Сервисе iWorky, Вы соглашаетесь выполнять и соблюдать все правила и требования по использованию Сервиса iWorky, условия Связанных Документов, соглашаетесь с правилами и ценами оплаты услуг третьих лиц и правилами осуществления платежей в рамках Сервиса, а ООО «СКАЙБИТРОН» предоставляет Вам доступ к Сервису на условиях настоящего Соглашения и Связанных Документов.

Вы должны прочитать, согласиться и принять все условия, содержащиеся в настоящем Пользовательском соглашении, а также в Связанных документах, чтобы использовать Сервис iWorky. Использование вами Сервиса iWorky подтверждает ваше согласие с Пользовательским соглашением и Связанными документами. Вы соглашаетесь не нарушать Правила и условия Связанных документов при использовании сервиса iWorky. Если вы не принимаете настоящее Пользовательское соглашение или Связанные документы, вы не должны использовать Сервис iWorky после даты последнего обновления документа. Для получения более подробной информации о правилах, касающихся использования Сайта, обратитесь к соответствующим разделам настоящего документа.

1.4. Настоящее соглашение не является возмездным договором оказания услуг, передачей прав на использование Сервиса iWorky, лицензионным договором или иным договором, предполагающим оплату услуг ООО «СКАЙБИТРОН», или вознаграждения ООО «СКАЙБИТРОН», а представляет собой свод общих правил и требований, регулирующих использование Сервиса Пользователем.

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь соглашается с тем, что iWorky не оказывает Пользователю никаких возмездных услуг и не осуществляет прием платежей, или платежи в пользу Пользователей.

1.5. Ни при каких условиях, Пользователю не предоставляются какие-либо имущественные интеллектуальные права в отношении Сервиса, его программного обеспечения.

1.6. Настоящее Соглашение вступает в силу в момент принятия его условий Пользователем, и продолжает действовать в полной силе до момента прекращения использования Сервиса iWorky Пользователем. iWorky вправе прекратить действие настоящего Соглашения в одностороннем порядке в любой момент времени, по единоличному усмотрению iWorky, в том числе в случае нарушения Пользователем любого положения Соглашения, либо любого положения любого из Связанных Документов.

1.7. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ:

• iWorky — это цифровой онлайн-маркетплейс, где компании и физические лица могут покупать и продавать фриланс-услуги.

• Покупатели — это Пользователи, приобретающие фриланс-услуги на iWorky. Они разделены на семь уровней: «Начинающий», «Освоившийся», «Опытный», «Мощный», «Очень мощный», «Профи-эксперт» и «Топовый».

• Продавцы — это Пользователи, которые продают фриланс-услуги на iWorky. Они разделены на три уровня: «Новичок», «Продвинутый», «Профессионал».

• Услуга — это виртуальная фриланс-услуга /набор услуг, которая может быть выполнена удаленно, предлагаемая в каталоге, а равно услуга предоставляемая при личном взаимодействии Пользователей в виртуальной среде или непосредственно. Все услуги для удобства поиска разбиты на категории и подкатегории. Фиксированная минимальная цена услуги составляет 500 рублей.

• Учетная запись (Личный кабинет) — это личный раздел iWorky, уникальный для каждого Пользователя. Пользователи могут получить доступ к своим учетным записям, введя данные аутентификации на странице входа iWorky.

• Портфолио – это коллекция примеров работ Продавца.

• Пакетные услуги — это наборы услуг, которые продавцы могут предлагать в одной услуге, одновременно предлагая услуги для разных аудиторий и ценовых категорий.

• Дополнительные опции — это дополнительные услуги, которые продавцы могут предложить в дополнение к основной услуге.

• Проект — задание, размещенное Покупателем на Бирже.

• Коннект — используется для отправки предложений по проектам Покупателей на Бирже. Количество коннектов зависит от уровня Продавца.

• Контент – информация создаваемая и (или) загружаемая Пользователями в систему iWorky включая содержание услуг, изображения, видео и любую другую информацию, в том числе отображение результата работы.

• Страница услуги — это специальная страница для каждой отдельной услуги. Покупатели могут приобрести, прочитать отзывы и узнать больше об услуге на странице услуги.

• Заказы с задачами — это заказы, разделенные на части, где каждая конкретная задача обрабатывается и сдается на проверку отдельно.

• Индивидуальные предложения — это индивидуальные услуги, которые Продавцы могут создавать в соответствии с конкретными потребностями Покупателя.

• Индивидуальные запросы — это запросы, которые Покупатели могут отправить продавцам для получения индивидуального предложения.

• Выбор iWorky — это желанный значок, который присуждается услугам, которые покупатели отметили за качественную работу и быстрое выполнение.

• Партнеры — это платежные системы или другие службы, которые осуществляют всю работу с платежами: принимают, передают, возвращают или удерживают платежи, а также удерживают комиссию по платежам в соответствии со своими условиями. Перечень партнеров, через которые осуществляется выплата/пополнение баланса, доступен на странице выплаты/пополнения баланса или на страницах / формах, где эти сервисы оказывают свои услуги.

• Доход — это деньги, которые Продавцы получают от выполненных заказов (оплата покупателем за заказ или чаевые / бонус, который покупатель может оставить продавцу по своему желанию). Свой доход продавцы могут либо выводить, либо использовать для покупок на iWorky в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

• Контролер — Сервис iWorky, обрабатывающий Ваши персональные данные как клиента Сервиса, которые вы предоставляете нам при обращении через форму «Связаться с нами» / «Служба поддержки», при регистрации, или с помощью других способов передачи данных.

• Процессор — Сервис iWorky, получающий от клиентов Сервиса — юридических лиц — персональные данные сотрудников или представителей указанных клиентов Сервиса.

• Аффилированное лицо — юридическое лицо, которое прямо или косвенно контролирует, находится под контролем или находится под общим контролем с iWorky, где контроль означает владение более чем пятьюдесятью процентами (50%) голосующих акций или иной долей собственности или большинством прав голоса такого юридического лица.

1.8. В этом документе под «Связанными документами» подразумеваются Защита авторских прав, Запрещенные услуги, Модерация услуг, Политика конфиденциальности и Политика разрешения споров.

1.9. iworky.ru и мобильное приложение, включая их общий вид, внешний вид, дизайн, информацию, контент и другие материалы, доступные в них, являются исключительной собственностью владельца и защищены законами об авторском праве, товарных знаках и другими законами об интеллектуальной собственности.

2. ПРАВИЛА СЕРВИСА IWORKY

2.1. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

2.1.1. Пользователи должны быть совершеннолетними по закону государства, из которого они ведут бизнес, чтобы использовать Сервис iWorky.

2.1.2. Чтобы создать или заказать услугу, вы должны зарегистрироваться, используя действующий адрес электронной почты или учетную запись в социальной сети.

2.1.3. Каждый Пользователь может создать только одну учетную запись. iWorky оставляет за собой право удалять дублирующие учетные записи.

2.1.4. Пользователь имеет право удалить свою Учетную запись в любое время только после того, как все заказы в его учетной записи будут выполнены и завершены. Если Пользователь решит удалить свою Учетную запись, он соглашается на окончательное удаление такой Учетной записи. Аккаунты, удаленные по ошибке, можно восстановить в течение 30 дней, обратившись в Службу поддержки iWorky. Ни при каких обстоятельствах Пользователь не сможет создать новую учетную запись, используя тот же адрес электронной почты, использовать номер телефона и платежные реквизиты, которые использовались в ранее удаленной учетной записи. Если у Пользователя есть средства на балансе перед удалением его Учетной записи, он должен вывести все средства до такого удаления. Пользователь не сможет удалить свою Учетную запись, пока не будут выведены все средства.

2.1.5. Пользователи не имеют права продавать, покупать, дарить учетные записи iWorky и передавать их данные третьим лицам.

2.1.6. При регистрации Пользователи должны создать подходящий логин, который будет виден другим Пользователям. Логин может содержать латинские буквы, цифры, дефисы и символы подчеркивания. Запрещены логины, содержащие номера телефонов, слова, зарезервированные для сотрудников iWorky, ненормативная лексика, а также оскорбительные выражения. iWorky оставляет за собой право изменить любой логин, который нарушает эти условия.

2.1.7. Пользователи несут ответственность за защиту своих регистрационных данных от злонамеренного использования Сервиса третьими лицами, и должны незамедлительно уведомить iWorky (https://iworky.ru/support) о злоупотреблении использования сервиса.

2.1.8. Пользователи несут личную ответственность за весь контент, размещенный на iWorky, включая, помимо прочего, услуги, изображения, видео, отзывы и комментарии. Создавая учетную запись на iWorky, Пользователи подтверждают, что они понимают и согласны с этими условиями, а также соглашаются возместить любые расходы, понесенные iWorky, в случае предъявления претензии в отношении авторских прав против iWorky.

2.1.9. Пользователь не является работником, сотрудником или агентом iWorky, и не имеет права представлять себя таковым.

2.1.10. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению полностью или частично. iWorky может передать свои права и обязанности по настоящему Соглашению или любые свои права и обязанности по настоящему Соглашению без согласия Пользователя в любое время.

2.1.11. Запрещены ненормативная лексика, грубое общение, пошлость, несанкционированная реклама, а также размещение информации и материалов, негативно влияющих на имидж бренда iWorky. Полный список запрещенного контента можно найти здесь.

2.1.12. iWorky оставляет за собой право удалять любые материалы, размещенные на Сервисе iWorky, включая, помимо прочего, услуги, отзывы, комментарии и т. д., а также приостанавливать работу или удалять Учетные записи Пользователей без объяснения причин. В случае подозрения на несанкционированный доступ к Учетной записи, спам или другие подозрительные действия в вашей Учетной записи iWorky может временно приостановить действие Учетной записи до тех пор, пока учетная запись снова не будет считаться безопасной. В случае блокировки Учетной записи, Пользователь может выполнить активные заказы, но не может начинать работу над новыми заказами. Пользователь может вывести деньги со своего баланса на кредитную/дебетовую карту или другим способом, доступным на странице Мои платежи. Заблокированные Пользователи могут связываться только со Службой поддержки, а общение и чаты с другими пользователями будут недоступны

2.1.13. Спорные ситуации и другие проблемы, включая финансовые вопросы, можно решить, обратившись в Службу поддержки iWorky по электронной почте или отправив запрос (https://iworky.ru/support) на iworky.ru. Служба поддержки рассмотрит обращение и примет меры для решения проблемы. Уникальные проблемы без применимых или регулирующих правил будут решаться по усмотрению Службы поддержки iWorky.

2.1.14. Вы не можете разглашать информацию, полученную во время работы на iWorky, включая, помимо прочего, спецификации и условия заказов, а также личную переписку с другими пользователями и представителями iWorky. Вы можете раскрывать информацию о своих услугах, доходе на iWorky и другую информацию, связанную с вашей учетной записью, если эта информация не нарушает конфиденциальность других пользователей.

2.1.15. Все продавцы, которые получают доход, предлагая услуги и выполняя заказы с использованием Сервиса iWorky, несут единоличную ответственность за соблюдение ими местных правил и законов, включая, помимо прочего, регистрацию в качестве юридического лица, ИП или самозанятого, положения лицензировании и налоговом законодательстве.

Сервис iWorky не исполняет и не может исполнять функции налогового агента в отношении лиц, которые получают доход, предлагая услуги и выполняя заказы с использованием Сервиса iWorky.

2.1.16. Пользователи не могут использовать неэтичные или недобросовестные рекламные методы для продвижения партнерских ссылок iWorky, копировать Сервис iWorky полностью или частично, а также использовать брендинг или дизайн iWorky для введения других в заблуждение. Для получения дополнительной информации см. Правила партнерской программы.

2.1.16. По своему собственному усмотрению iWorky имеет право в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Пользовательского соглашения в любой момент, в том числе в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или любого положения любого из Связанных документов. В случае блокировки пользователя за нарушение Соглашения, если это возможно, средства оставшиеся на балансе будут возвращены на карту, с которой было пополнение или будет осуществлено перечисление средств на предоставленные пользователем реквизиты. Если произвести перечисление будет невозможно, средства останутся на балансе пользователя.

2.2. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

2.2.1. Регистрируясь на iWorky, вы соглашаетесь на хранение и обработку введенных вами данных и на получение информации от iWorky технического (оповещения, связанные с работой Сервиса) и маркетингового характера в виде рассылки на указанный вами при регистрации адрес электронной почты.

2.2.2. iWorky может собирать, хранить и обрабатывать такие данные, как файлы cookie, идентификаторы (логин и пароль), иную обезличенную информацию по мере необходимости для работы веб-сайта, эффективной реализации партнерской программы и в рекламных целях.

2.2.3. iWorky не собирает, не хранит и не обрабатывает персональные данные пользователей, кроме случаев-исключений. Такие случаи, цели обработки и объем обрабатываемых персональных данных в этих случаях указаны в Политике конфиденциальности.

2.2.4. iWorky может контролировать личную переписку между Пользователями для обеспечения соблюдения Правил сервиса и Связанных документов. Это включает в себя право iWorky просматривать содержание личной переписки.

2.2.5. Регистрируясь на iWorky и соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, пользователь даёт свой информированное, осознанное и однозначное согласие на хранение, обработку и осуществление передачи своих персональных данных третьей стороне, на условиях настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности сервиса iWorky (с которой предварительно и полностью ознакомился).

2.3. УСЛУГИ

2.3.1. Услуга – это виртуальная фриланс-услуга /набор услуг, которая может быть выполнена удаленно, предлагаемая в каталоге, а равно услуга предоставляемая при личном взаимодействии Пользователей в виртуальной среде или непосредственно.

2.3.2. Создание услуг бесплатно. Новый продавец может создать до десяти услуг. После успешного выполнения одного заказа Продавец может создать неограниченное количество услуг.

2.3.3. Каждая услуга вручную проверяется Модератором перед публикацией в каталоге. iWorky оставляет за собой право удалять услуги, которые нарушают настоящее Соглашение и/или Связанные документы. Пользователи могут узнать больше о процессе модерации услуг здесь.

iWorky не изменяет информацию об услуге, предоставленную Продавцом (исполнителем) и содержащуюся в описании услуги, портфолио, индивидуальном предложении, которое расценивается как предложении о заключении договора возмездного оказания услуг со стороны Подавца.

2.3.4. Продавая услугу, Продавцы обязуются оказывать все описанные в услуге услуги по всем заказам этой услуги. Продавцы не имеют права отказать в продаже активной услуги Покупателю, оплатившему заказ и предоставившему всю необходимую информацию для его выполнения.

Продавцы оказывают свои услуги Покупателям самостоятельно и несут полную ответственность за выполнение или невыполнение всех заказов. Запрещается делить один заказ на несколько более мелких заказов (т.е. создавать дубликаты заказов) для искусственного увеличения общего количества заказов Продавца. В таких случаях iWorky оставляет за собой право применить санкции к услуге и/или Пользователю.

2.3.5. Продавцам запрещается вводить Покупателей в заблуждение относительно предоставляемых ими услуг. Нарушения приведут к санкциям и/или постоянной блокировке услуги-нарушителя и/или учетной записи Продавца.

2.3.6. Если iWorky получает информацию о нарушении, iWorky имеет право удалить такой контент, в том числе, в случае признания целесообразным, АйВорки оставляет за собой право в одностороннем порядке скрыть работу из портфолио Пользователя.

2.3.7. Продавцы должны исправлять любые ошибки или несоответствия в услуге, как только они будут обнаружены. Распространенная ошибка — несоответствие объема, сроков выполнения, цены и других полей услуги. Например, предположим, что Продавец пишет в “Описании” услуги, что объем услуги составляет 1000 слов, но вводит 2000 слов в поле «Объем услуг за 1 услугу». В этом случае, истинным объемом будет считаться 2000 слов. Информация, указанная в специальном поле, имеет преимущество перед другими полями. Все споры, возникающие в связи с такими несоответствиями, разрешаются в пользу Покупателя. Подробнее о требованиях к услугам здесь.

2.3.8. При работе над заказом Продавцы никогда не должны предпринимать действий, которые могут нанести вред Покупателям. Например, Продавцы не должны вносить правки или загружать файлы, которые могут нанести вред сайту или пользователям сайта при работе с доступами к сайту.

2.3.9. Услуги, индивидуальные запросы и предложения связанные с психологией, методиками личностного роста, мотивации, коучинга, повышения личностных навыков, с совершением религиозных обрядов, молитв, деятельностью религиозных объединений, деятельностью сект, нетрадиционной медицине, услугами оккультно-магического характера и любыми видами обрядов, ритуалов и предсказаний (например, колдовство, магия, гадания), а равно консультированием в этой сфере могут быть заказаны и оплачены Покупателями на свой риск.

Оплачивая подобные услуги, Покупатель, принимая условия настоящего Соглашения, соглашается с тем, что данные услуги обладают для него лично субъективной значимостью и полезностью и их полнота, качество и результат не могут быть оценены третьими лицами и службами АйВорки с объективной стороны, по этой причине такой Покупатель принимает на себя все риски связанные с получением и оплатой подобных услуг, а равно использованием их результатов.

2.3.10. Всякую ответственность за исполнение услуги на основании предоставленной на платформах АйВорки информации об услуге или Продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю услуги ненадлежащего качества Продавец (исполнитель).

2.4. СОЗДАНИЕ И ВЫПОЛНЕНИЕ И ПРИЁМ ЗАКАЗА

2.4.1. Факт внесения Продавцом услуги в своё портфолио признается публичной офертой в отношении иных Пользователей АйВорки.

2.4.2. Факт внесения оплаты за услугу Покупателем признаётся акцептом публичной оферты Продавца – Пользователя АйВорки.

2.4.3. Покупатели вносят оплату в счет заказа заранее. Платежи надежно удерживаются Партнерами до тех пор, пока заказ не будет выполнен.

2.4.4. Перед началом работы Пользователь (Продавец) обязан убедиться, что тематика заказа не нарушает законодательство и не входит в Список неподдерживаемых на iWorky услуг. Если заказ нарушает настоящее Соглашение, Продавец обязан отменить его и обратиться в Службу поддержки для его удаления.

2.4.5. Если задание Покупателя отличается по описанию и объему от услуги, описанной Продавцом, и Продавец принял заказ, приоритет отдается заданию Покупателя. Задания можно давать в переписке до оформления заказа, а также при заказе услуги.

2.4.6. Заказ помечается как выполненный после подтверждения Покупателем или после завершения арбитража. Заказ может быть автоматически отмечен как выполненный, в случае, если покупатель не проверил его в установленные сроки, либо не обеспечил услвий для выполнения или принятия услуг (не явился для их предоставления очно, когда это предполагается услугой, не вышел на связь в оговоренное время для получения консалтинговых услуг, предоставляемых при личном взаимодействии Пользователей, не предоставил необходимые данные или документы).

2.4.7. После сдачи услуги на проверку, у Покупателя есть три рабочих дня (или четыре дня, если более одного дня приходится на выходные) для проверки и подтверждения выполнения заказа. Если в течение этого периода Покупатель не одобрит или не потребует доработок, заказ будет автоматически одобрен и считается выполненным.

Если стоимость заказа превышает 10 000 рублей, срок проверки составляет пять рабочих дней (или шесть, если более одного дня приходится на выходные).

2.4.8. Заказы с задачами помечаются как выполненные, когда последняя задача одобрена Покупателем.

Если задача не принята или не запрошены доработки, задача будет автоматически одобрена и отмечена как выполненная через три рабочих дня (или четыре дня, если более одного дня приходится на выходные).

Если цена задачи больше 10 000 рублей, срок утверждения составляет пять рабочих дней (или шесть, если более одного дня приходится на выходные).

2.4.9. В случае если услуга представляет собой набор услуг, взаимосвязанных между собой и выполняемых последовательно, то отдельные части заказанных услуг могут оплачиваться и приниматься поэтапно по правилам настоящего Соглашения, действующим для отдельных услуг.

В этом случае весь заказ будет приостановлен и возобновится только после оплаты следующей задачи. Если Покупатель не оплатил очередную задачу в течение пяти дней, Продавец не сможет начать работу над ней. При этом выполненные задачи отменить нельзя.

2.4.10. По правилам сервиса iWorki, установленным в настоящем Соглашении, результат работы продавца должен быть качественным. Если результат содержит чрезмерное количество явных ошибок (правописание, небрежность исполнения, не соответствие формы и т.п.), заказ считается невыполненным.

2.4.11. Согласно Правилам iWorki, описанным в настоящем Соглашении, если покупатель не может проверить работу продавца (например, если продавец не предоставил доказательство проделанной работы или конечный продукт), заказ считается невыполненным.

2.4.12. Для целей признания выполненными услуг по привлечению подписчиков/друзей/зрителей в социальных сетях допустим небольшой процент отписок в течение месяца после выполнения заказа.

Если продавец явно не указал процент отписок, то он считается допустимым в пределах не более 5%.

2.4.13. Заказы, удовлетворяющие критериям, изложенным в описании услуги и требованиям Покупателя, считаются успешно выполненными.

2.4.14. Если заказ не выполнен, явно не соответствует стандартам, указанным на странице услуги, или не соответствует требованиям Покупателя, Покупатель может вернуть заказ Продавцу на доработку. В этом случае Продавцы должны внести столько изменений, пока работа не будет соответствовать требованиям заказа без дополнительной оплаты.

2.4.15. Дополнительные опции (в том числе доработки помимо тех, которые необходимы для того, чтобы заказ считался успешно выполненным) предлагаются по усмотрению Продавца. Продавцы могут определить объем опции, которую они готовы предложить, и их цену. Продавцы также могут не предлагать дополнительные услуги или изменения или предлагать их бесплатно.

2.5. ОТМЕНА ЗАКАЗА

2.5.1. Продавцы, и Покупатели имеют право отменить любой заказ, указав причину отмены.

После подтверждения отмены другой стороной платеж возвращается Покупателю.

Если Покупатель решает отменить заказ из-за того, что Продавец просрочил заказ, средства будут немедленно возвращены Покупателю без необходимости подтверждения со стороны Продавца.

2.5.2. Заказы не могут быть отменены на основании субъективной оценки Покупателем работы Продавца, если услуга была оказана в соответствии с информацией, представленной на странице услуги, или если Продавец не явился для их предоставления очно, когда это предполагается услугой, не вышел на связь в оговоренное время для получения консалтинговых услуг, предоставляемых при личном взаимодействии Пользователей, не предоставил необходимые данные или документы.

2.5.3. Продавцы должны сдавать на проверку заказ, в котором приложен результат, отвечающий всем требованиям Покупателя и соответствующий описанию услуги. Несоблюдение этого требования позволит Покупателю отменить заказ, что негативно скажется на рейтинге Продавца.

2.5.4. iWorki оставляет за собой право отменить любые выполненные заказы или задачи в заказах, если они нарушают настоящее Пользовательское соглашение, а также заказы, в которых просрочено время взятия в работу или выполнения.

2.5.5. iWorki оставляет за собой право в любое время отменить любой заказ, нарушающий настоящее Пользовательское соглашение, в том числе, но не исчерпываясь, следующими причинами:

— Продавец не взял заказ в работу в течение 24 часов или просрочил сдачу заказа и не отвечает более двух недель.

— Пользователи демонстрируют агрессивное поведение, используют материалы заказа (например, личную информацию) друг против друга, или Покупатели угрожают Продавцам плохим отзывом.

— Заказ создан на услуги, входящие в список запрещенных на iWorki или заказ признан мошенническим и т.п.

— Пользователи опубликовали в заказе материалы, которые нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц.

— Пользователи откладывают сдачу работы на проверку, предоставление файлов или информации, необходимых для завершения заказа, с намерением получить положительные отзывы, дополнительные опции или дополнительную оплату.

— Продавец сдает заказ на проверку без полного результата с целью продления срока заказа.

— Результат работы Продавца содержит ошибки, неисправен или не работает.

— Покупатель не приобрел прав на коммерческое использование результата работы и, как выяснилось, использовал результат работы в коммерческих целях.

2.5.6. В случаях, указанных в п. 2.5.5. настоящего Соглашения, сумма, уплаченная за заказ или задачу, будет возвращена на баланс Покупателя и вычтена из баланса Продавца. А при недостаточности средств на балансе Продавца — из будущего дохода Продавца. Средства за такой заказ будут списаны с баланса Продавца независимо от того, когда заказ был выполнен.

2.5.7. Если срок на выполнение заказа завершился, заказ помечается как просроченный.

2.5.8. Частичная отмена заказа покупателем или продавцом невозможна. Заказ может быть отменен только полностью, кроме случаев, указанных в п. 2.5.9. настоящего Соглашения.

2.5.9. Частичная отмена заказа возможна только в случае обращения в Арбитраж. Если заказ был завершен без оплаты в пользу Продавца (например, в случае срыва заказа по вине одной из сторон, по решению арбитража или в результате иных ситуаций).

2.5.10. Уведомление Покупателя Продавцу об отказе от исполнения услуги не может быть направлено в iWorki для последующего перенаправления Продавцу. Такое уведомление направляется Покупателем непосредственно Продавцу по средством интерфейса сервисов iWorki.

2.6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ (АРБИТРАЖ)

2.6.1. Любые споры и разногласия между Продавцом и Покупателем решаются путем переговоров один на один или с привлечением специалиста Службы поддержки.

2.6.2. Если переговоры по спорной ситуации между Продавцом и Покупателем не увенчались успехом, Покупатель или Продавец вправе обратиться в арбитраж – рассмотрение спора с привлечением специалиста Службы поддержки.

Чтобы подать заявку на арбитраж, Пользователь должен перейти по ссылке “Арбитраж” в разделе Помощь, расположенную на странице заказа, указать соответствующую категорию и заполнить форму арбитража. Ссылка на арбитраж появляется после отправки заказа на проверку.

Заявка должна содержать имя пользователя заявителя, имя пользователя другой стороны в споре, номер и идентификацию оспариваемого заказа, а также аргументацию и доказательства, подтверждающие вашу позицию в споре.

2.6.3. Заявка направляется компетентному специалисту Службы поддержки iWorky (арбитру) для оценки и разрешения спора. Решение по спору принимается в течение 3 рабочих дней; однако этот период времени может быть продлен в исключительно сложных обстоятельствах.

2.6.4. Арбитры исследуют информацию и переписку в заказе, запрашивают (при необходимости) мнение обеих сторон. Осуществляют поиск объективной информации по подобным услугам для сравнения в открытых источниках.

2.6.5. Арбитрами оценивается соответствие выполненной работы условиям заказа (описанию услуг и согласованным требованиям в переписке), результат работы с объективной точки зрения, а также соответствие правилам работы на сайте.

2.6.6. Арбитры не оценивают творческие компоненты заказов, включая, помимо прочего, цвета, шрифты и стилистику выполнения (за исключением результатов, которые явно не соответствуют стандартам, отображаемым в портфолио Продавца, либо согласованных в переписке требований), а равно качество и полноту услуг, указанных в п. 2.3.9. настоящего Соглашения.

2.6.7. Если выяснится, что Покупатель пострадал от Продавца, арбитр отменит заказ, а к Продавцу могут быть применены санкции вплоть до блокировки учетной записи.

Если арбитр обнаружит, что заказ серьезно нарушает Условия предоставления услуг iWorky (например, тип услуги запрещен в iWorky, заказ может быть мошенническим и т. д.), арбитр имеет право отменить заказ и применить санкции к обеим сторонам.

2.6.8. Если заказ является мошенническим или явно нарушает закон, платеж Покупателя должен быть возвращен на ту карту или электронный кошелек, с которого осуществлялся платеж.

Если возврат осуществить невозможно, денежные средства возвращаются на Баланс Покупателя.

2.6.9. Если Продавец и Покупатель пришли к обоюдному согласию относительно частичной оплаты заказа, решение принимает арбитр iWorky, исходя из пожеланий обеих сторон и Пользовательского соглашения.

2.6.10. Покупатель имеет право оставить отзыв по заказу, решенному через арбитраж, во всех случаях, даже если арбитраж решен в пользу продавца. Отзыв по заказу, прошедшему через арбитраж, не может быть оставлен покупателем только в случае, когда требования покупателя превышают объем заказа.

2.7. ОТЗЫВЫ И РЕЙТИНГ ПРОДАВЦА

2.7.1. После того, как заказ завершен, Покупатели могут оставить отзыв о своем опыте работы с Продавцом и своем впечатлении об услугах Продавца. iWorky не удаляет отзывы, если в них нет явного нарушения настоящего Пользовательского соглашения.

2.7.2. Покупатели могут оставить отзыв в течение 30 дней после завершения заказа. Для некоторых рубрик у покупателей будет 60 дней, чтобы оставить отзыв.

2.7.3. Покупатель может отредактировать или удалить отзыв в течение 30 дней после завершения заказа. Для некоторых рубрик отзывы могут быть отредактированы или удалены в течение 60 дней. При этом негативный отзыв можно удалить, отредактировать в течение 2 дней с момента его добавления или изменения положительного отзыва на негативный.

2.7.4. Положительные и отрицательные отзывы влияют на рейтинг продавца. Продавцы не могут искусственно завышать свои рейтинги, в том числе способом создания фейковых заказов для оставления положительных отзывов.

К Продавцам, уличенным в подобных действиях, могут быть применены меры воздействия, вплоть до блокировки учетной записи.

2.7.5. Отказ от выполнения заказа без уважительной причины негативно влияет на рейтинг Продавца.

2.7.6. Услуги Продавца могут быть приостановлены из-за множественных последовательных отказов или игнорирования заказов (система автоматически отменяет заказы, не получившие ответа от Продавцов в течение 24 часов).

2.7.7. Продавцы могут запрашивать у Покупателей отзывы, но не могут прямо запрашивать положительный отзыв, а равно ставить надлежащее выполнение услуги от получения положительного отзыва.

2.7.8. Размещая отзывы на iWorky, Пользователи предоставляют iWorky эксклюзивные, безвозмездные, полностью оплачиваемые, бессрочные, безотзывные интеллектуальные права без каких-либо ограничений во всем мире на такие отзывы. При этом iWorky не несет никаких обязательств за содержание любых отзывов, которые он может получить от пользователей.

2.8. СТАТУС КОНТЕНТА, СОЗДАВАЕМОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ

2.8.1. iWorky не несет ответственности за пользовательский контент.

2.8.2. В случае обнаружения контента, размещенного на iWorky, который может нарушать настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь должен сообщить об этом iWorky через форму обратной связи.

2.8.3. Весь контент, загружаемый пользователями на iWorky, считается контентом, созданным пользователями.

iWorky прилагает разумные усилия для отслеживания контента, загружаемого на Сервис iWorky, но не несёт ответственность за контент, созданный пользователями.

2.8.4. Пользователи несут личную ответственность за свой контент и последствия его использования, раскрытия, хранения и передачи.

2.8.5. Пользователи несут полную ответственность за проверку всех файлов, передаваемых на iworky.ru, на наличие вирусов и вредоносных программ.

2.8.6. Файлы, предоставленные в переписке и форме заказа, хранятся на iWorky в течение двух лет, после чего удаляются. Файлы оплаченных заказов, которые Продавец прикрепил при сдаче заказа на проверку, хранятся бессрочно.

2.8.7. Загружая или создавая контент на iworky.ru и в мобильном приложении iWorky, Пользователь заявляет и гарантирует, что владеет или получил все права, лицензии, согласия, разрешения, полномочия, необходимые для использования и/или загрузки такого контента, и что такой контент или его использование на АйВорки не нарушают:

— любые применимые местные, государственные, федеральные и международные законы, правила и конвенции;

— интеллектуальные и иные права третьих лиц.

2.8.8. Пользователи (как Покупатели, так и Продавцы) соглашаются с тем, что, если они прямо не укажут иное, контент, который они создают/загружают на iworky.ru, включая содержание услуг, изображения, видео и любую другую информацию, в том числе отображение результата работы, может быть использован iWorky по своему усмотрению в целях продвижения Сервиса.

2.8.9. При получении сообщения о контенте нарушающем настоящее Соглашение, iWorky имеет право удалить такой контент.

2.8.10. Подписываясь под настоящим Соглашением и продолжая после этого пользоваться услугами сервиса iWorky, Пользователи, умышленно или по неосторожности, нарушившие настоящее Соглашение в части неправомерного использования в своём контенте интеллектуальной собственности третьих лиц, соглашаются возместить любые расходы, понесенные iWorky, в случае подачи иска против iWorky третьими лицами о нарушении их авторских прав.

2.9. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ НА КОНТЕНТ

2.9.1. Все права интеллектуальной собственности, связанные с результатами работы над заказом, переходят к Покупателю после успешного выполнения и оплаты заказа, если между Покупателем и Продавцом не достигнуто альтернативное соглашение.

2.9.2. Если интеллектуальная собственность содержит элементы, подлежащие лицензированию, Продавец обязан передать лицензию или, если применимо, предоставить Покупателю обоснованное предупреждение о необходимости дополнительного приобретения соответствующей лицензии.

2.9.3. Передача и уступка интеллектуальной собственности Покупателю осуществляется при условии полной оплаты услуги, при этом результат работы не может быть использован, если оплата отменена по какой-либо причине. Нарушение этого правила может привести к блокировке аккаунта Покупателя.

2.9.4. Если не указано иное, Продавцы не имеют права получать и не могут запрашивать у Покупателя какие-либо гонорары, полученные от продажи их работ.

2.9.5. В случаях если услуги требуют покупки лицензии для коммерческого использования, то если Пользователь (Покупатель) приобретает услугу для личного использования, Покупатель будет владеть всеми правами, необходимыми для такого использования, и ему не потребуется лицензия на коммерческое использование.

При намерении Покупателя использовать приобретённую услугу в любых целях, прямо или косвенно связанных с каким-либо бизнесом или иным образом предназначенных для получения прибыли, Покупателю необходимо будет приобрести лицензию на коммерческое использование в порядке, предусмотренном соответствующей услугой.

2.10. ОБМЕН КОНТАКТНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

2.10.1. Настоящим Соглашением Пользователям запрещается запрашивать и предоставлять контактную информацию, включая, помимо прочего, имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и учетные записи в социальных сетях, а также соглашаться на общение вне сервисов iWorky.

Исключения делаются для заказов, для которых обмен контактной информацией явно необходим. Примеры включают, помимо прочего, предоставление адреса электронной почты для настройки рекламных кампаний, ссылку на учетную запись в социальной сети, которую продавец будет продвигать, и идентификатор в мессенджере для консультационных услуг, адреса фактического оказания услуг, при заказе услуг, требующих очного взаимодействия Пользователей.

2.10.2. Продавцы должны явно указать необходимость определенной контактной информации заранее в описании своей услуги или при отправке индивидуального предложения.

2.10.3. Нарушения вышеуказанных правил Соглашения могут привести к снижению рейтинга Продавца или обнулению коннектов сроком до 1 года.

2.10.4. Продавцы соглашаются с тем, что любая личная информация, предоставленная Покупателями, является конфиденциальной и не может быть передана или использована ими для каких-либо целей, кроме выполнения самого заказа.

2.10.5. Все взаимодействия между Покупателями и Продавцами, включая, помимо прочего, размещение заказов, оплату, согласование условий и утверждение доставки, должны происходить в рамках Сервиса iWorky.

2.10.6. Обсуждение комиссии iWorky в переписке между Продавцом и Покупателем в большинстве случаев ведется с целью провести сделку за пределами iWorky и поэтому недопустимо и может привести к понижению рейтинга услуг и обнулению коннектов сроком до 1 года.

2.10.7. iWorky не несёт ответственности за сохранность, обработку и использование персональных данных, контактной и иной информации передаваемой друг другу Пользователями в нарушение настоящего Соглашения.

3. ПЛАТЕЖИ И ФИНАНСЫ

3.1. ПАРТНЕРЫ

3.1.1. iWorky сотрудничает с Партнерами для принятия платежей от Покупателей, перевода таких платежей от Покупателей к Продавцам и хранения средств на Балансах Пользователей. Все услуги, связанные с выводом средств на iworky.ru, также выполняются Партнерами.

Все оплаты, выплаты и возвраты при использовании iWorky совершаются Пользователем посредством сервисов Партнеров в соответствии с правилами, условиями и комиссиями, установленными Партнерами.

С условиями предоставления услуг партнерами вы можете ознакомиться в их офертах, размещенных на соответствующих страницах сайта (Баланс, форма пополнения и проч.)

3.1.2. В указанных в настоящем Соглашении целях, Пользователи обязуются принять оферту Партнера, пользовательское соглашение или другие документы Партнера. Ссылки на оферты и прочие документы Партнеров размещенных на соответствующих страницах сайта (Баланс, форма пополнения и проч.)

3.1.3. Продавцы уполномочивают Партнеров получать и переводить платежи со счета Покупателя на счет Продавца в сервисе Партнера.

Учетная запись в сервисе Партнера может быть связана только с одной учетной записью iWorky. Запрещается привязывать одну и ту же кредитную/дебетовую карту, один и тот же электронный кошелек или учетную запись для вывода средств к нескольким учетным записям iWorky.

3.1.4. Все средства, доступные для вывода, будут храниться от вашего имени на счете Партнера.

3.1.5. iWorky оставляет за собой право через любого из Партнеров заморозить перевод средств в случае обнаружения любых подозрительных или мошеннических действий на Сервисе iWorky или в случае отмены заказов.

3.1.6. Запрещено инициировать диспут об отмене заказа или платежа, или отменять транзакции через вашего поставщика платежных услуг, ваш банк или Партнера. Это может привести к временной или постоянной блокировке вашей учетной записи, счета и баланса.

3.2. ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

3.2.1. Совершая или получая платежи через Сервис iWorky, вы полностью и безоговорочно принимаете и соглашаетесь соблюдать настоящее Пользовательское соглашение.

3.2.2. Продавцы и Покупатели обязуются использовать платежные системы Партнеров для всех сделок.

3.2.3. На iWorky размещается платежная страница для осуществления Пользователем оплаты посредством Партнеров.

3.2.4. Запрещено совершать платежи вне Сервиса iWorky. Если Пользователя просят использовать альтернативный способ оплаты, он должен немедленно связаться со Службой поддержки iWorky.

2.3.5. Заказы можно оплачивать дебетовыми и кредитными картами. В некоторых местах могут быть доступны дополнительные способы оплаты. Покупатели также могут использовать средства, которые могут быть на их Балансе.

2.3.6. Заказывая услугу или индивидуальное предложение, Покупатели соглашаются платить Продавцам за их услуги вместе со всеми сопутствующими комиссиями и сборами. При совершении покупки Покупатели видят общую сумму к оплате.

2.3.7. Продавцы соглашаются с тем, что оплата посредством участия в расчётах Партнера равносильна оплате Покупателем непосредственно Продавцу.

2.3.8. Платежное обязательство Покупателя перед Продавцом будет выполнено после получения Партнером платежа. Партнер несет ответственность за перевод средств Продавцам. При этом, если Партнер не перечисляет Продавцу какие-либо суммы, Продавец должен связаться с iWorky, и не должен общаться с Покупателем или Партнерами напрямую.

2.3.9. Продавец соглашается с тем, что iWorky может указывать платежные реквизиты в квитанциях, уведомлениях и других документах, предоставляемых Покупателям, если iWorky сочтет это необходимым и разумным.

2.3.10. За перевод средств может взиматься дополнительная комиссия в соответствии с условиями Партнера.

3.3. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ И ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

3.3.1. В случае отмены заказа оплаченные средства возвращаются на баланс Покупателя.

3.3.2. Возврат средств за отмененные заказы возвращается на баланс Покупателя и доступен для будущих покупок и снятия средств на Сервисе iWorky.

3.3.3. Из соображений безопасности, Пользователи могут выводить средства на карту, отличную от карты, которую они использовали для пополнения своего Баланса, только через два месяца после того, как такие средства были введены на сайт.

3.3.4. Вопросы, связанные с возвратом платежей, остаются на усмотрение iWorky или Партнера.

3.3.5. В целях защиты от мошенничества, несанкционированных транзакций, недопущения нарушения законодательства об отмывании денег и финансировании терроризма, необоснованных претензий и т.п. вся платежная информация собирается либо iWorky, либо Партнерами.

3.3.6. Все заказы обрабатываются через безопасную сделку, обеспечиваемую сервисами Партнеров.

3.3.7. Оплаченные средства размещаются в счет заказа и передаются Продавцу только после выполнения работы.

Возможно также внесение средств на баланс Пользователя с целью расходования данных средств на будущие заказы.

3.3.8. Запрещается выполнение неоплачиваемых (тестовых) заданий и проведение операций вне рамок заказа. Нарушения могут привести к временной или постоянной блокировке вашей учетной записи.

3.3.9. iWorky не имеет доступа к платежной информации, предоставляемой пользователями Партнерам.

3.3.10. Совершая платежи и/или предоставляя реквизиты для оплаты на Сервисе iWorky, вы заявляете и гарантируете, что:

— вы законно уполномочены осуществлять платежи на Сервисе iWorky, используя выбранный вами способ оплаты;

— ваши действия не нарушают действующее законодательство и условия настоящего Соглашения.

3.3.11. В период исполнения Продавцом заказа Покупателя, платеж Покупателя надежно удерживается Партнерами.

3.3.12. В соответствии с гарантией возврата средств и Программой защиты покупателей iWorky покупатели имеют право на возврат средств через сервисы Партнеров в следующих случаях:

— Мгновенно, если Покупатель отменит заказ в течение 20 минут после его размещения;

— Мгновенно, если Продавец не приступает к работе над заказом в течение 24 часов с момента оформления заказа;

— Мгновенно, если Продавец не выполнит заказ вовремя, а Покупатель решит отменить его;

— Мгновенно, если Покупатель и Продавец взаимно соглашаются отменить заказ;

— Как только специалист Службы поддержки iWorky проверит заказ, если заказ выполнен некачественно или является невыполненным.

3.4. ВЫВОД СРЕДСТВ

3.4.1. Средства относятся к деньгам на Балансе Пользователя.

Продавец получает средства за выполнение заказов.

У Покупателя могут быть средства от пополнений баланса в счет будущих заказов или в случае возвраты средств на баланс после отмены заказа.

3.4.2. Средства могут быть сняты или использованы для покупок на Сервисе iWorky в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

3.4.3. Пользователи не могут выводить средства, полученные с помощью промокодов. Средства, полученные с помощью промокодов, можно использовать только для покупок на iWorky.

3.4.4. Пользователи могут создать запрос на вывод средств на странице Баланса.

Вывод средств возможен на карты и электронные кошельки, доступные на странице Баланса.

Все выводы средств являются окончательными и не могут быть отменены.

3.4.5. Комиссия за вывод средств определяется Партнерами. Комиссия отображается на странице Баланса перед созданием запроса на снятие средств.

Размещая заявку на вывод средств, вы соглашаетесь на сопутствующие сборы и признаете, что iWorky не имеет никакого влияния или контроля над сборами Партнера на вывод средств.

3.4.6. Для осуществления выплат денежных средств Пользователю, а также для возврата денежных средств, внесенных Пользователем, iWorky, с помощью Партнера, вправе проводить верификацию держателя карты во избежание осуществления мошеннических действий, а также, по требованию Партнера по проведению платежей.

Ознакомиться с условиями Партнера по верификации, а также принять условия оферты, соглашения или иного документа и предоставить свое согласие Сервису Верификации на обработку персональных данных вы можете на форме запроса верификации.

3.4.7. Заявки на вывод средств обрабатываются два раза в неделю в понедельник и четверг в течение суток. Запросы, размещенные непосредственно в понедельник или четверг, обрабатываются в следующую дату вывода средств.

3.4.7. iWorky оставляет за собой право временно приостановить возможность Пользователя выводить средства для предотвращения мошеннических или незаконных действий или по другим причинам сопряжённым с требованиями безопасности.

3.5. НАЛОГИ

3.5.1. Пользователи несут ответственность за уплату любых прямых или косвенных налогов, включая любой налог на товары и услуги, НДС или подоходный налог, которые могут применяться к ним в зависимости от их места жительства, местонахождения или иным образом, в соответствии с положениями их юрисдикции.

3.5.2. Продавцы заявляют и гарантируют, что они всегда соблюдают свои обязательства в соответствии с положениями о подоходном налоге в своей юрисдикции.

Цены, указанные на iWorky, включают все налоги и сборы, которые могут применяться к Продавцам.

3.5.3. iWorky или Партнеры не выступают налоговыми агентами по отношению к Пользователям, кроме случаев когда действующее местное законодательство явно предписывает iWorky или Партнерам взимать с Пользователей косвенные налоги (такие как налог с продаж, НДС или налог на товары и услуги) или удерживать налоги.

3.5.4. Любая сумма, которую iWorky или Партнеры должны будут собрать, будет добавлена к сумме покупки и любым другим сборам, подлежащим уплате Покупателями, а любая сумма, которую iWorky или Партнеры должны будут удержать, будет вычтена из дохода Продавцов в соответствии с требованиями действующего законодательства.

3.5.5. Косвенные налоги добавляются к цене, указанной на iWorky. Любые такие налоги всегда будут отображаться для Покупателей до оплаты заказа.

4. ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВНИЯ СЕРВИСА IWORKY

4.1. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ IWORKY

4.1.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервисы iWorky содержат в себе аудиовизуальные произведения, программы для ЭВМ, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, права на которые принадлежат iWorky (и/или контрагентам iWorky), которые не могут быть использованы без получения предварительного согласия от iWorky

4.1.2. iWorky предоставляет Пользователю при условии соблюдения ограничений, установленных в настоящем Соглашении, неисключительное и непередаваемое третьим лицам право использовать программное обеспечение по его назначению, предоставляемое врамках Сервисов iWorky, а также при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии со стороны Пользователя не будут копировать или изменять данное программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении такого программного обеспечения, а также модифицировать такое программное обеспечение, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему.

4.1.3. Пользователи не имеют права и обязуются не совершать следующих действий в отношении Сервиса iWorky, его частей, компонентов или расширений:

— Копировать, передавать, адаптировать, модифицировать, распространять, передавать, отображать, создавать производные работы, публиковать или воспроизводить их любым способом;

-Производить обратную сборку, декомпиляцию, обратный инжиниринг или другие попытки получить исходный код, лежащие в его основе идеи, алгоритмы, структуру или организацию;

— Удалять любое уведомление об авторских правах, идентификацию или любые другие уведомления о правах собственности;

— Обходить, удалять, изменять, деактивировать, ухудшать или препятствовать любым технологическим мерам и средствам защиты содержимого Сервиса iWorky;

— Пытаться получить несанкционированный доступ, вмешиваться, повредить или прервать работу iworky.ru или Сервиса iWorky;

— Использовать программное обеспечение для автоматизации (боты), хаки, модификации (моды) или любое другое несанкционированное стороннее программное обеспечение, предназначенное для модификации Сервиса iWorky;

— Внедрять в Сервис iWorky любые вирусы, трояны, черви, логические бомбы или другие вредоносные или технологически опасные материалы;

— Использовать любого робота, паука, поисковые роботы или другое автоматическое устройство, процесс, программное обеспечение или запросы, которые перехватывают, «майнят», очищают или иным образом получают доступ к Сервису iWorky, чтобы отслеживать, извлекать, копировать или собирать информацию или данные из Сервиса iWorky или через него, или участвовать в любом ручном процессе, чтобы сделать то же самое;

— Использовать Сервис iWorky любым способом, который может повредить, отключить, перегрузить или ухудшить его работу или помешать любым другим пользователям пользоваться сайтом или мобильным приложением или получать доступ или использовать Сервис iWorky любым способом, прямо не разрешенным настоящими Правилами сервиса.

4.2. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

4.2.1. Пользователь использует Сервис iWorky на свой страх и риск. Сервис iWorky и любые услуги, полученные с его помощью, предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Ни iWorky, ни любое другое лицо, связанное с iWorky, не дает никаких гарантий или заявлений в отношении полноты, безопасности, надежности, качества, точности или доступности Сервиса iWorky.

4.2.2. Ни Продавцы, ни iWorky не дают никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в том числе в отношении любой услуги или пригодности результата работы для конкретной цели. Ни Продавцы, ни iWorky не несут ответственности за любые претензии или случайные, косвенные или иные убытки, возникшие в результате использования результата работы.

4.2.3. Вышеизложенное не влияет на какие-либо гарантии, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с действующим законодательством.

4.3. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

4.3.1. Ни при каких обстоятельствах iWorky, его аффилированные лица или их лицензиары, поставщики услуг, сотрудники, агенты, должностные лица или директора не несут ответственности за ущерб любого рода, возникший в результате или в связи с вашим использованием или невозможностью использования сайта iworky.ru, программного обеспечения iWorky или любых его сервисов.

4.3.2. Ни при каких обстоятельствах iWorky, его аффилированные лица или их лицензиары, поставщики услуг, сотрудники, агенты, должностные лица или директора не несут ответственности за ущерб любого рода, возникший в результате использования в личных или коммерческих целях услуг, контента на iworky.ru или других веб-сайтах, связанных с ним, или предметов, полученных через iWorky, включая, но не ограничиваясь любыми прямыми и косвенными убытками, включая, помимо прочего, моральный ущерб, потерю дохода, потерю прибыли, потерю бизнеса, потерю репутации, потерю данных, в том числе вызванные деликтом (включая халатность), нарушением соглашения или иным образом, даже если это можно было предвидеть.

4.3.3. iWorky, его аффилированные лица или их лицензиары, поставщики услуг, сотрудники, агенты, должностные лица или директора не несут ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации об услугах, так как не изменяет информацию об услугах, предоставленных Продавцами и содержащуюся в предложении о заключении договора возмездного оказания услуг.

4.3.4. iWorky, его аффилированные лица или их лицензиары, поставщики услуг, сотрудники, агенты, должностные лица или директора ни в коем случае не несут ответственности за действия или бездействие Пользователя.

4.3.5. Вышеизложенное не влияет на какую-либо ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с действующим законодательством.

4.3.6. Ни при каких обстоятельствах iWorky не несет ответственности за неисполнение или любую задержку в выполнении любого обязательства по настоящему Соглашению в течение разумного периода времени из-за стихийных бедствий, войн, терроризма, восстаний, эмбарго, действий гражданских или военных властей, пожаров, наводнений, несчастных случаев, забастовок или нехватки транспортных средств, топлива, энергии, рабочей силы или материалов или любых других обстоятельств, находящихся вне разумного контроля iWorky.

4.3.7. iWorky не несет ответственности за сторонние DDoS-атаки и/или другие атаки на Сервис iWorky, за последствия таких атак, за технические проблемы, влияющие на Сервис iWorky, связанные с хостинг-провайдером Сервиса iWorky, а также за недоступность iWorky по любой другой причине, не связанной напрямую с iWorky.

4.3.8. iWorky не несет ответственности за любые прямые либо косвенные убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Сервисов iWorky, из-за несанкционированного доступа к учетной записи Пользователя; из-за мошеннической деятельности третьих лиц.

4.4. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

4.4.1. Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий iWorky, может направить соответствующее обращение. Рассмотрением обращений занимается Служба поддержки Пользователей iWorky в соответствии с общим порядком рассмотрения поступающих запросов.

4.4.2. Все обращения, в том числе относительно работы Сервисов iWorky, Пользователь может направить в Службу поддержки пользователей (https://iworky.ru/support).

4.4.3. Пользователь и iWorky соглашаются с тем, что все возможные споры по поводу Пользовательского соглашения будут разрешаться в соответствии с правилами настоящего Пользовательского соглашения и с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Настоящее Соглашение и связанные с ним документы могут быть изменены iWorky с уведомлением Пользователя посредством размещения новой редакции изменяемого соглашения на сайте iWorky. Внесенные iWorky изменения в Соглашение, вступают в силу в день, следующий за днем опубликования таких изменений на сайте.

Пользователь обязуется самостоятельно проверять настоящее Соглашение на предмет внесенных изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных настоящим Соглашением.

5.2. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в настоящее Соглашение, что означает отказ Пользователя от использования всех и/или отдельных сервисов iWorky и всех предоставленных ему ранее прав.

5.3. Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и iWorky агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, оказания услуг, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

5.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным, или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

5.5. Бездействие со стороны iWorky, в случае нарушения Пользователем, либо иными третьими лицами, положений Соглашения не лишает iWorky права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

5.6. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения другой Стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд по месту нахождения iWorky (с исключением подсудности дела любым иным судам).

5.8. Настоящее Соглашение вступает в силу в момент принятия его условий Пользователем, и продолжает действовать в полной силе до момента прекращения использования Сервиса iWorky Пользователем. iWorky вправе прекратить действие настоящего Соглашения в одностороннем порядке в любой момент времени, по единоличному усмотрению iWorky, в том числе в случае нарушения Пользователем любого положения Соглашения, либо любого положения любого из Связанных Документов.

Последняя редакция Пользовательского соглашения 30 мая 2022 года

Настоящее Соглашение размещено по адресу: https://iworky.ru/terms-of-service/

Вы можете связаться с нашей Службой поддержки 24/7, если у вас есть какие-либо вопросы относительно Сервиса iWorky или Пользовательского соглашения. Вам ответят в порядке очереди. Вы можете связаться с нашей Службой поддержки по ссылке (https://iworky.ru/support).

iWorky гарантирует, что обладает всеми правами, необходимыми для предоставления Пользователю возможности использования Сервиса iWorky по настоящему Соглашению.